Lazada Live Chat, solusi mudah untuk menghubungi customer service
Live chat Lazada kini seakan menjadi solusi ketika dihadapkan pada masalah pemesanan barang. Menghubungi customer service Lazada benar-benar bisa dilakukan dengan berbagai cara, mulai dari mengirim email, menelepon hingga mengirim pesan melalui aplikasi.
Tentu saja, dibandingkan dengan berbagai cara untuk menghubungi Lazada, live chat adalah solusi terbaik. Sebagai salah satu pasar terbesar di Indonesia, Lazada sangat memahami jika Anda perlu memberikan pelayanan dan dukungan yang sempurna kepada pelanggan, baik penjual maupun pembeli.
Biasanya pelanggan shopper lebih sering ingin mendapatkan solusi atau informasi mengenai masalah pesanan yang mereka miliki, sedangkan penjual sering mengkhawatirkanhal-hal yang berkaitan dengan pembayaran yang salah atau pengembalian barang yang dikirim oleh pembeli, tentunya dengan menggunakan live chat lazada akan lebih cepat.
Jika Anda menggunakan cara lain untuk menghubungi customer service Lazada, seperti mengirim email, dibutuhkan waktu yang cukup lama untuk merespon, karena antriannyasangat panjang, oleh karena itu live chat adalah solusi terbaik yang bisa kita gunakan untuk momen ketika kita ingin menghubungi Lazada.
Cara menghubungi Lazada melalui live chat
Rekomendasi live chat Lazada bisa dijadikan pilihan jika saat ini anda sedang mengalami kendala dan membutuhkan respon yang cepat, anda bisa menggunakan layanan ini dimana saja dan kapan saja sehingga anda tidak perlu khawatir, berikut cara menghubungi Lazada menggunakan layanan live chat.
- Buka situs web Lazada. Untuk melakukan live chat lazada, anda harus membuka websitenya terlebih dahulu. Selain membuka website, Anda juga bisa menginstall aplikasi Lazada. Unduh aplikasi Lazada melalui App Store atau Google Play Store, instal aplikasinya.
- Pastikan Anda sudah memiliki akun Lazada. Saat melakukan pembelian, Lazada menawarkan opsi untuk membuat akun, oleh karena itu, jangan lupa untuk login ke akun Anda sehingga nantinya proses pengaduan jauh lebih mudah. Baik melalui situs web atau aplikasi, Anda dapat masuk langsung ke akun Anda.
- Gulir ke bawah terus menerus, lalu lihat kiri bawah. Nantinya, live chat akan ditulis. Klik obrolan dengan dukungan pelanggan yang menulis, isi semua formulir yang perlu diisi mulai dari email dan lainnya. Anda dapat segera mengajukan keluhan dan menunggu hingga dukungan pelanggan merespons.
Keuntungan menghubungi melalui Lazada Live Chat
Dibandingkan dengan menghubungi Lazada melalui email atau koneksi telepon, tentunya opsi live chat ini banyak digunakan sebagai pilihan. Ada berbagai keuntungan yang dimiliki opsi obrolan langsung ini. Berikut adalah beberapa keunggulan yang dimilikinya:
- Tidak perlu mengeluarkan uang. Dengan menggunakan layanan live chat ini, kita tidak perlu mengeluarkan banyak uang, melainkan hanya mengeluarkan uang untuk paket data agar permasalahan dapat diselesaikan dengan cepat dan selalu terkoneksi dengan layanan live chat di Lazada.
- Bisa merespon dengan cepat. Jika kita membandingkan layanan live chat dengan layanan lain, harus diakuijika live chat bisa dijawab dengan sangat cepat sehingga kita merasa lebih lega dan nyaman serta permasalahannya juga bisa diselesaikan dengan cepat dengan baik.
- Sama seperti langkah-langkah di atas, sangat mudah untuk melakukan live chat menggunakan aplikasi Lazada. Kita hanya perlu menggulir lalu klik dan tuliskan apa yang ingin Anda sampaikan. Selain itu, Anda juga bisa melakukan live chat dengan mencari layanan ini di browser, nantinya akan langsung login.
- Lebih nyaman. Layanan live chat dari Lazada ini memiliki respon real-time, sehingga sebagai pelanggan kita akanmenerima informasi pada waktu yang tepat, selain tidak harus memperhatikan live chat secara penuh. Misalnya, kita dapat melakukan obrolan langsung saat melakukan pekerjaan.
- Dengan pengalaman memegang gadget secara terus menerus setiap hari, tentunya kita sudah terbiasa menulis pesan secara singkat, sehingga ketika kita menangis atau menanyakan sesuatu di live chat Lazada, kita menjadi lebih mudah digunakan.
Masalah yang dapat diselesaikan dengan obrolan langsung
Saat menghubungi customer service Lazada, sebenarnya tidak selalu untuk menyelesaikan masalah, karena sebenarnya ada berbagai hal yang berkaitan dengan layanan Lazada yang bisa Anda minta customer service ini. Berikut adalah beberapa masalah yang mungkin Anda tanyakan, seperti:
- Saat membeli produk dari luar negeri. Marketplace Lazada tidak hanyamemudahkan kita untuk membeli produk lokal, tetapi juga produk dari luar negeri. Terkadang membeli produk ini di luar negeri juga menemui masalah, seperti tidak muncul atau membatalkan pesanan. Anda dapat meminta dukungan pelanggan secara langsung.
- KetikaAnda melakukan top up. Lazada juga memiliki layanan isi ulang. Biasanya, pelanggan yang melakukan komplain disebabkan oleh fakta bahwa isi ulang tidak datang. Jika dalam waktu 1X24 jam setelah reload Anda tidak masuk, Anda bisa menghubungi live chat lazada.
- Masalah pengembalian produk. Dalam kegiatan jual beli, tidak selalu memungkinkan untuk mendapatkan penjual yang benar-benar sempurna dalam pemrosesan pesanan, terkadang kita harus menemukan bahwa pesanan tidak sesuai atau barang yang dikirim tidak sesuai, jika demikian, Anda dapat langsung menghubungi customer support dari Lazada.
- Masalah penggantian barang. Sebagai pembeli, jika barang yang dibeli tidak sesuai dan Anda harus menunggu barang berubah, Anda harus tidak sabar. Jika Anda menginginkan jawaban cepat dalam mengganti barang, Anda bisa segera menghubungi customer support sehingga terka diberikan catatanuntuk mempercepat penyelesaianmasalah Anda.
Tipscepat gar masalah diselesaikan dengan Lazada Live Chat
Meskipun menghubungi live chat dari Lazada dapat dilakukan dengan sangat mudah, namun Anda pasti ingin masalah tersebut dapat diselesaikan dengan cepat bahkan diselesaikan dengan benar. Bahkan, agar masalah yang berkaitan dengan reservasi ini dapat diselesaikan dengan cepat, ada beberapa tips yang dapat Anda lakukan:
- Jelaskan masalahnya secara lebih rinci. Agar customer care mengetahui dengan baik masalah yang Anda alami, pastikan untuk menjelaskan masalah secara detail, hindari menjelaskan masalah sedikit demi sedikit, karena nantinya akan membuat keluhan yang semakin panjang.
- Tambahkan gambar saat Anda mengajukan klaim. Meskipun sedikit merepotkan, tetapi dengan menambahkan gambar yang ada hubungannya dengan masalah Anda, obrolan dukungan pelanggan langsung di Lazada akan lebih mudah dipahami dan diverifikasi dengan segera. Oleh karena itu, Anda menambahkan gambar ketika Anda mengajukan keluhan.
- Pastikan jaringan internet dalam kondisi baik. Sebelum menghubungi dukungan pelanggan, pastikan untuk kembali jika Anda memiliki jaringan internet yang baik. Jadi, Anda dapat tetap terhubung dengan dukungan pelanggan sampai masalah dapat diselesaikan.
- Hindari menyingkat kata-kata saat mengeluh, agar tidak memancing mispersepsi. Terkadang, karena kita ingin mengirim pesan dengan cepat, kita membuat singkatan, bahkan jika itu dapat menyebabkan persepsi yang salah. Karena itu, hindari menyingkat pesan.
Fitur live chat yang ditawarkan oleh Lazada tentu saja sangat berguna, terutama karena tidak membutuhkan biaya dan masalah dapat diselesaikan dengan cepat dan sangat baik. Oleh karena itu, tidak ada salahnya mulai dari sekarang jika Anda memiliki masalah dalam pemesanan barang, segera hubungi live chat Lazada.